ORGÁNICOS del  CAMPO

Valores Organizacionales

 

Los valores son aquellos estándares o principios que las personas usan para determinar tipos de comportamientos, situaciones y resultados deseables o indeseables (Jones, pág.179). Es importante notar que Orgánicos del Campo emplea dos tipo de valores: valores terminales y valores instrumentales. Los primeros los define como un resultado o estado final que se desea lograr, mientras que los segundos los define como una forma de comportamiento deseada que ayuda a lograr los valores terminales.

 

Así pues, es posible identificar que el valor terminal más importante de la organización se fundamenta en brindarle una excelente atención al cliente con el fin de generar lealtad a través de un programa que valora la calidad de vida de los campesinos. Dicho de otro modo, es cumplirle de la mejor manera al cliente para poder retenerlo y posiblemente acercarlo a una causa social importante.

 

Para lograr este objetivo (valor terminal), los principales valores instrumentales identificados son; el respeto, el trabajo en equipo, la responsabilidad y la empatía. Teniendo en cuenta que Orgánicos del Campo es una empresa de logística, es de suprema importancia la coordinación y la adecuada comunicación entre los miembros de la empresa. Los empleados de la empresa exponen que la coordinación en el trabajo – teniendo en cuenta que las funciones de los empleados están todas relacionadas y son interdependientes – es vital. Para esto, es necesario que exista respeto entre los miembros de manera que no hayan roces entre los mismos que puedan dañar la operación. De igual manera, es extremadamente relevante que todos los empleados sean responsables pues se necesita del trabajo de los demás para que toda la operación fluya. Cabe mencionar la importancia de la empatía. Debido a que en esta empresa hay un alto componente social, es importante que los empleados sepán que están trabajando con una población vulnerable cuya calidad de vida están tratando de mejorar. Sin esto, una parte de la misión de la empresa estaría perdido. Si sus trabajador interiorizan este valor, sus acciones van a estar dirigidas a mejorar la eficiencia de su trabajo y por ende el servicio prestado por la empresa.

 

Elementos Diferenciadores 

 

Proximidad social dentro y fuera de la organización

Inclusión del verdadero costo Coherencia y Responsabilidad social 

Trazabilidad

Creadores de paz

Venta Directa

Cambio de paradigma (consumidor activo)